Успешное воздействие на структуру
Не так-то и легко найти правильную стратегию сотрудничества с тем, кто либо не желает сотрудничать, либо сомневается в необходимости совместной работы. Есть основания поразмышлять над тем, какими методами следует пользоваться, чтобы находить оптимальные решения. Сотрудники, принадлежащие к различным уровням управленческой иерархии в коммуне, устанавливают неформальные контакты в вопросах планирования, чтобы таким образом "подавить" сопротивление "наверху", где оно обычно бывает наиболее сильным. При осуществлении таких контактов следует исходить из практических проблем, которые требуют быстрого решения.
Ведущим политикам следует стимулировать своих сотрудников для превращения сотрудников в вопросах градостроительства во что-то важное. Каждый служащий и каждое выборное доверенное лицо должно чувствовать, что участвовать в сотрудничестве "выгодно", что лучше всего быть активным и брать на себя инициативу. Руководители ведомств несут такую же ответственность. Если реформа социальной службы споткнется на этом месте, превращаясь лишь во второстепенное рутинное явление или просто-напросто будучи подавленной, то есть риск того, что работники коммунальных органов вообще отвернутся от того благодатного поля, каким может стать планирование. Вопрос только в том, какая коммуна решится так неэкономично использовать свой персонал?
В этой главе, прежде всего, хотелось бы рассказать о трех весьма удачных проектах, в связи с которыми можно говорить о мероприятиях воздействия на структуру с участием "рядовых граждан" и с помощью методов, которые не представляют из себя чего-то замечательного.
